<em id="lptn7"></em>

        <sub id="lptn7"><var id="lptn7"><dfn id="lptn7"></dfn></var></sub>

            <noframes id="lptn7"><address id="lptn7"><form id="lptn7"></form></address>

            頂級業務員如何跟進客戶拿下訂單?-外貿知識-深圳市七達通科技有限公司

            18988788608 (微信)
            全部新聞 公司動態阿里運營外貿知識網站營銷

            頂級業務員如何跟進客戶拿下訂單?

            來源:深圳市七達通科技有限公司 瀏覽:1623 時間:2019-05-13 10:28:13


            如何高效跟進客戶一直是我們所有外貿人討論思考的問題,我們一直在總結著自己的經驗方法,學習他人的技巧,就是為了能夠更好的拿下客戶成單。今天我們詳細的來講一下常見的幾種情況下該以什么樣的方式跟進。


            客戶說暫時沒有需求的

            這種情況太常見了,暫時沒有需求這句話基本上可以算是標準的回復答案,大部分的客戶遇到開發信都會這樣回復,既拒絕了又不失禮貌,沒有把話說死,以后也有回轉的余地,面對這樣的客戶回復,我們該怎么辦?難道就這樣被他晾在那里?



            首先,我們要想辦法弄清楚客戶是否還有在經營這一類的商品,我們可以直接上手問,或者稍微隱晦一點問,反正就是要想辦法弄清楚,是在問不出來,可以多查查客戶的情況,查他的公司信息,查他的網站及更新狀態,查他的社交網站信息及行程,總有些蛛絲馬跡可以尋到的,比如說如果他的網站長時間不曾更新了,說明對方很可能已經放棄這類產品的業務了。

            我們只有把這個情況先弄清楚了,才能做接下來的事情,如果對方已經放棄了這類業務,我們就沒必要浪費時間糾纏了,表個態感謝回復,后續有需要請聯系,這樣就行了,或者后面再定期做個回訪,也就是極限了。



            其次,當我們摸清楚客戶確實還在經營這類產品業務的情況下,客戶明明已經了解到了你的產品情況,還是不感興趣,那么就是真的不需要這個產品了,你就不能一直糾結于這個產品,不要死盯著這個產品去介紹,可以換個產品,或者問問客戶有什么可以幫忙的,跟他談談市場情況,給他些靠譜些的建議,這樣能夠很好的和他維持關系,因為客戶現在不需要不代表以后不需要,你總有機會跟他合作,保持良好的關系是必要的。



            然后,我們在與客戶保持良好關系基礎上的情況下,我們就有推薦新品的機會,當我們有全新的產品,全新的服務的時候,可以第一個給對方發過去,適當的問問客戶的意見,讓客戶發表自己的看法,這樣能夠讓客戶更好的關注到你,有了參與感,他也會更容易認同你的企業和產品,我們就算是只有當個備胎的命,也要有轉正的心才行。

            客戶覺得我們價格高

            這種情況太普遍了,只要是主動問價的客戶,基本都會說價格高,尤其是一些越南印度的客戶,你報完價的第一時間會毫不猶豫的說你的價格是最貴的,但是我們卻不能第一時間就去依著客戶降價,這樣的行為并不能讓客戶買單。

            很多時候我們盡力的去解釋我們的報價高有原因,但是客戶也并不是很愿意買賬,很多時候干脆沒有了回復。所以我們應該怎么做呢?



            首先,要有一定的解釋,但是也不能太糾結于解釋,解釋工作一定要做,不然客戶會覺得我們利潤很高,在他心里的價位就會不斷拉低,壓縮我們的利潤空間,但是解釋也不能太多,客戶并不會太相信你的解釋的,我們解釋只是為了表達一個態度,我們的產品確實值這個價格,所以也不能太糾結于解釋,這樣很容易讓客戶反感。



            其次,我們的解釋不能太長,適當的幾句話就行了,然后就是稍微的將價格下調一點,但是不要太多,這樣能夠給客戶一個我們可以下調價格的信號,但也在告訴客戶我們能夠下調的空間也有限,需要客戶把握一個殺價的度。



            然后,在我們給出了信號以后,就要準備應對客戶的殺價行為了,一般客戶會在這個時候他的價格跟你談判,但是也有些客戶并不愿意這么早跟你談,還會以“你的價格太高”來回復我們,這樣做的目的是還想讓我們主動降價,以打開更大的口子,可以得到一個更低的還價起點。

            但是我們千萬不能再主動降價了,這樣做我們會變得很被動,處于一個劣勢的地位,這是一個不可觸碰的禁忌,自損自身商品的行為。這時候你肯定要問,既不能主動降價了,客戶也不能接受,他也不主動出價,我們難道還要繼續磨嘴皮子嗎?



            當然不是這樣,這個時候我們需要做的并不是急于降價,也不是急于反駁客戶,而是要多給幾個合適的報價方案,供客戶選擇,客戶愿意跟你談,證明他有購買的欲望,只是價格問題上有些猶疑,我們需要做的就是拿捏好一個度。

            在新的報價方案里面,我們也可以不斷的增加一些新的談判點,不能只在一個價格因素上面來回拉扯,也不能一直拿MOQ、包裝、交期等等這些點來談判,我們需要創造一些新的增值點,在客戶心中的天平上增加籌碼。多想,多運用,多嘗試,這樣自己的路才會走的寬。

            報價后收不到回復

            這種情況也是正?,F象的一種,我們也有講過很多這種案例及方法,歸根結底就是要想辦法去跟蹤吸引客戶,方法無非就是那么幾點:問其理由、持續跟蹤、電話溝通等等,這里就不再累述了。

            歸根結底,我們報價重點就是不能糾結于一個價格的拉扯,我們應該多選擇報區間價格,盡量的分散客戶的關注點,分散他攻擊重點,這樣也就能為我們自己減輕很多的壓力。

            欄目最新信息

            成人亚洲人妻少妇一片内射_亚洲性爱无码视频一区_国产新进精品无码视频_日韩人妻中文字幕无码专区_亚洲中文字幕男人的天堂喷水_日韩高清无码黄片免费观看